개장 뒤 바닥·천장 균열, 낙하물 사고 등 안전 문제가 잇따르고 있는 서울 제2롯데월드에서 이번엔 엘리베이터가 갑자기 멈춰서는 사고가 연달아 발생한 사실이 뒤늦게 확인됐다.

5일 <한겨레>에 따르면, 지난달 31일 밤 9시15분 제2롯데월드 에비뉴엘동 사람·화물 겸용 53인승 엘리베이터가 7~8층 사이에서 갑자기 멈춰섰다.

이와 관련해 롯데 측은 4일 “7층에서 탑승한 직원 35명이 8층으로 올라가던 중 면세점 입출고 화물이 한쪽으로 쏠리면서 안전센서가 작동해 멈췄다”며 “관리자가 인터폰을 통해 화물을 재배치한 뒤 정상작동했다”고 밝혔다.

하지만 엘리베이터가 15분 가까이 멈춰 있는 동안 직원 한 명이 폐쇄증을 호소했고, 결국 119 신고를 받고 출동한 구급차에 실려 근처 병원으로 옮겨졌다.

지난 2일에도 에비뉴엘동 엘리베이터가 갑자기 10여분간 멈추는 일이 일어났다.

▲ ⓒ 'KBS'

이 모(28)씨는 <한겨레>와의 통화에서 “오후 5시께 6층 ‘러버덕’ 홍보관을 구경하고 친구 5명과 함께 엘리베이터를 탔다. 3층쯤에서 갑자기 층수를 안내하는 숫자가 꺼지더니 ‘관리자와 연결하라’는 기계음이 나왔다”며 “버튼을 눌러 관리자와 연결됐는데 고장이 났다는 말에도 ‘아, 그러냐’고 담담하게 말해 매우 화가 났다”고 했다.

이씨는 “엘리베이터가 쿵쿵거리고 흔들려서 벽에 최대한 붙어 손잡이를 잡고 기다렸다”며 “10분 넘게 그러고 있는데 갑자기 엘리베이터가 다시 작동하더니 3층에서 문이 열렸다”고 했다.

이에 대해 롯데 쪽은 애초 “운영실, 소방안전실 등 다 확인했는데 그런 신고가 접수된 게 없다고 한다”고 강하게 부인했다. 하지만 당시 운영실 직원은 “신고를 받고 해당 엘리베이터를 한 차례 점검했다”며 “큰 사고가 아니어서 보고는 따로 하지 않았다”고 말했다.